Na een lange carrière bij Econocom in de activiteit Technology Management & Financing, in zowel sales als leidinggevende functies, ging Patrice ELIEN begin 2012 als zelfstandig ondernemer aan de slag en werd hij sales agent voor Econocom. Met zijn uitgebreide kennis van zowel het bedrijf als de sector, besloot hij een actieve rol te spelen in het begeleiden van nieuwe sales agenten en het ontwikkelen van dit bedrijfsmodel.
Waarom besloot je om sales agent bij Econocom te worden, terwijl je Managing Director was van een van de bedrijfsonderdelen van de Groep?
Na ongeveer tien jaar verschillende functies binnen het bedrijf te hebben vervuld, nam ik de leiding over de divisie Technology Management & Financing op me... samen met de bijbehorende uitdagingen (en druk)! Het was een verrijkende en waardevolle ervaring.
In 2011 bood een interne herstructurering mij de kans om een andere richting in te slaan. Ik voelde dat het ‘t juiste moment voor mij was. De stap zetten voelde vrij natuurlijk. In mijn rol als Managing Director werkte ik regelmatig samen met onze sales agenten en was ik betrokken bij het rekruteren van enkelen van hen.
Ik zag hun vastberadenheid om nieuwe klanten binnen te halen en om succesvol te zijn. Ik kende hun werkveld goed en bewonderde hun onafhankelijkheid.
Daarnaast streefde ik naar een betere balans tussen werk en privé. En ik moet toegeven: ik organiseer mijn tijd liever zelf dan dat iemand anders dat voor mij doet! Sales agent worden is een beslissing waar ik nog elke dag blij mee ben.
Je kent de Econocom Groep van binnen en van buiten. Je bent heel betrokken bij het welkom heten van nieuwe sales agenten en het onboarding programma dat hen wordt aangeboden. Waarom?
Omdat dit een cruciale succesfactor is! Sales agenten spelen een essentiële rol in de groei van het bedrijf, en we willen er alles aan doen om te zorgen dat zij slagen.
We hechten net zoveel waarde aan onze sales agenten als aan onze vaste sales medewerkers. We begrijpen dat sales agent worden een echte verandering in mindset vereist, en we ondersteunen hen met toewijding in de overgangsfase.
Het onboarding programma krijgt bij ons veel aandacht. Voor de financieringsactiviteit die ik vertegenwoordig, hebben we vier jaar geleden een agentenvereniging opgericht. Binnen dit programma bieden we elke nieuwe sales agent een mentor aan. Deze mentor heeft geen sales rol, maar fungeert als een ‘facilitator’. Hij of zij kan de vele vragen beantwoorden die de sales agent heeft in de opstartfase en hen naar de juiste mensen en middelen binnen het bedrijf verwijzen.
Wat houdt het onboarding programma verder in?
Het is een heel uitgebreid ondersteuningsprogramma, zowel op menselijk als financieel vlak.
Vanaf dag één wordt de nieuwe sales agent begeleid door een Econocom sales manager die hen helpt bekend te raken met het vakgebied. De manager integreert hen in een verkoopteam en begeleidt hen bij het ontdekken van de activiteiten, processen en tools van Econocom.
Ons belangrijkste doel is ervoor te zorgen dat de sales agent zich nooit geïsoleerd voelt.
Een trainingsprogramma wordt opgezet met verschillende modules. Deze eerste fase wordt gedurende het eerste jaar aangevuld met de Sales Academy, onze interne verkoopschool. Deze is toegankelijk voor al onze commerciële medewerkers, zowel werknemers als sales agenten, en biedt een uitstekende gelegenheid om vakgenoten te ontmoeten en een netwerk op te bouwen.
Ons onboarding programma bevat ook een financiële component. Afhankelijk van het profiel en de situatie van de sales agent wordt een passend commissieschema aangeboden voor een periode van 12 tot 18 maanden, zodat zij voldoende tijd hebben om een klantenportefeuille op te bouwen die commissies genereert.
Je werkt al 12 jaar als Econocom sales agent. Wat levert dit jou persoonlijk op?
Het brengt me veel, maar als ik het moet samenvatten, zijn er drie essentiële zaken:
- Onafhankelijkheid: Ik heb een enorme vrijheid in hoe ik mijn werk organiseer, met de mogelijkheid om mijn agenda zelf in te delen en overal te telewerken waar ik maar wil. Dit is het ATAWAC-principe dat sales agenten omarmen: AnyTime / AnyWhere / AnyDevice. Meer dan een principe is het een volledige paradigmaverschuiving.
- Onbeperkt inkomen: Mijn inkomsten kennen geen plafond. Ik ben zelf volledig verantwoordelijk voor mijn eigen beloning: als ik goed presteer, feliciteer ik mezelf. Als het minder goed gaat, kan ik niemand anders de schuld geven dan mezelf.
- Balans in het leven: Ik streefde naar een betere balans tussen werk en privé. Deze ambitie deel ik met veel van mijn collega's, zowel werknemers als zelfstandigen. Dankzij mijn rol als sales agent heb ik die balans kunnen realiseren.